Denúncias

Toda denúncia deve ser formalizada exclusivamente através do sistema de tickets no Discord oficial do servidor. Denúncias feitas por outros meios (mensagens privadas, redes sociais ou comentários em canais) não serão consideradas válidas.

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Abra um ticket em nosso Discord na categoria de Denúncias.

Seu ticket deve ser aberto em até 24h do ocorrido, procure detalhar ao máximo as informações nela contidas, informando motivo, indicativos extras, etc.

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Anexar Provas

Ao informar qual o motivo da sua denúncia com clareza, envie o vídeo contendo no mínimo 90 segundos e siga as demais orientações para a sua denúncia ser aceita.

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Aguarde Avaliação

Para enviar novas denúncias no mesmo ticket aguarde a avaliação e aplicação da primeira denúncia.

Agendamento de Punições

As punições aplicadas por denúncias formais seguem o prazo padrão de 24 horas para entrarem em vigor, salvo exceções de casos graves ou reincidentes, onde a equipe poderá aplicar advertências ou banimentos imediatamente, sem aviso prévio.

Anulação de Denúncia

• Denúncias realizadas 24h após o ocorrido;

• Vídeos que contenham call externa (chamadas de voz fora do jogo);

• Vídeos com menos de 90 segundos de duração;

• Ausência de contexto completo (início, meio e fim da ação);

• Vídeos enviados em formato de arquivo (MP4, etc.) ou por plataformas não autorizadas;

• Falta de áudio do jogo e áudio do microfone no clipe;

• Gravações externas de tela (ex.: gravar com celular);

• Clipes sem ID visível do denunciante e do denunciado no momento relevante;

• Clipes de terceiros ou fora da perspectiva da torcida denunciante;

• Provas feitas no modo espectador;

• Denúncias feitas por jogadores com modificações proibidas no jogo;

• Clipes enviados em modo privado ou excluídos após o envio;

Orientações

• Em casos onde ambas as partes descumpram regras, ambos os lados serão penalizados. Caso um vídeo apresentado mostre infrações de ambos os lados, mas apenas o ID de um dos infratores seja informado, o denunciante será obrigado a fornecer o ID da outra parte. A omissão resultará na anulação da denúncia.

• O reconhecimento de infratores não será aceito com base em voz, roupa, print, gravação de tela ou dedução. Deverá conter o ID denunciado com clareza no vídeo.

• A apresentação do contexto é de total responsabilidade do denunciante. Apenas em casos de denúncia por invasão de sede, o denunciado deverá comprovar por vídeo o contexto que justifique sua ação.

• Apenas o player diretamente advertido tem o direito de recorrer à sua penalização. Logo se o mesmo estiver restrito de abrir um ticket, este permanecerá punido. O prazo para recurso é de até 24 horas após a publicação da advertência.

• Quebras de regra de ambos os lados não anulam a denúncia, sendo mantida a punição do denunciante e aplicada a do outro envolvido.

• Caso fique comprovado que o denunciante manipulou, cortou propositalmente ou omitiu partes do vídeo, ele será advertido por má fé.